Отзывы о компании BoxShop

Косметичка справді гарна і якісна.
Але є мінус і дуже суттєвий.
Потрібно такі речі відправляти в коробці, а не в пакеті від почти, тому що моя замовлена косметичка приїхала до мене в зіжмаканому стані.
Я розумію що це не продавець її жмакав і так поклав у пакет, але шановний продавець ваш товар приїхав до мене в поганому стані і загальний вид дуже зіпсований, а мені потрібно було на подарунок вона, але в такому стані я не можу її дарувати, тому що в дорозі зіжмакалась.
До товару немає питань, але ви мали її надійно упакувати і відправити так щоб вона не зіпсувалася в дорозі.
4 зірки за якість, 1 мінус за не надійне пакування.

• Комментарий продавца13.01.2026

  Вітаємо!
  Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку якості косметички.
  Хочемо уточнити, що косметичка виготовлена з м’якої еко-шкіри, не має жорсткої форми та надходить до нас від виробника вже у складеному вигляді й у ZIP-пакеті. У такому вигляді товар передається на відправку. Подарункова коробка для даної моделі виробником не передбачена.
  Нам щиро прикро, що косметичка не підійшла вам як подарунок. Звертаємо увагу, що під час отримання замовлення є можливість оглянути товар на пошті та, у разі необхідності, відмовитися від отримання.
  Дякуємо за ваш зворотний зв’язок — він важливий для нас.

• Михайло13.01.2026

  Косметичка якісна, товар гарний. Не оглядав на почті це правда, потрібно було, але пішов на довіру. Стосовно того як надходить і як відправляєте я не знав, дякую, це багато не що прояснило ситуацію.

Замовлення було виконано швидко та вчасно. Послугою задоволена.

• Комментарий продавца06.01.2026

  Вітаємо!
  Дякуємо за зворотний зв’язок! Нам приємно, що ви оцінили оперативність виконання замовлення. Будемо раді співпраці знову!